Kunden sind nicht einfach Kunden – sie stehen für Beziehungen. Für Ihr erfolgreiches Vertriebsmanagement vernetzen wir Social Funktionen, Geräte und Daten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch zentrale Dashboards oder mobiles CRM Ihre Kundenbeziehungen intensivieren, neue Ideen entwickeln und dadurch Ihre Produktivität steigern können. Stellen Sie mit unseren smarten Tools Ihre Kunden wieder in den Mittelpunkt frei nach dem Motto: „Walk your Talk“.

Professionelles Kundenmanagement

Da der moderne Kunde immer mehr Kanäle nutzt und sich regelrecht zu einem „Channel-Hopper“ entwickelt, ist die Zusammenführung und Aufbereitung der Daten in einem professionellen CRM-System essentiell, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie erhalten von uns eine intuitiv zu bedienende Komplettlösung, so stehen Ihnen stets aktuelle Auskünfte über Kunden abteilungsübergreifend zur Verfügung. Wir unterstützen Ihr Kundenmanagement mit individuellen Lösungen wie interaktiven Diagrammen oder Dashboards für eine schnellere Entscheidungsfindung und reichern es mit Collaboration- und Social-Funktionen wie Yammer oder Skype an für eine einfachere Kommunikation.

Überblick durch zentrale Dashboards

Alle Kennzahlen auf einen Blick – mit dem Einsatz von zentralen Dashboards erhöht Implexis die Transparenz bei komplexen Vertriebsabläufen und verbessert die Zusammenarbeit in Ihren Teams. Mit zentralen Dashboards haben Sie wichtige KPIs immer im Blick – ob auf dem PC oder mobilen Endgeräten. Durch die Verknüpfung von Informationen aus unterschiedlichen Quellen kommt Ihr Team noch schneller zum Erfolg.

Visualisierung von Prozessen

Visualisieren Sie individuelle Prozessabläufe in dynamischen Organigrammen. Implexis hilft Ihnen durch ein einfaches und intuitiv bedienbares CRM-System, schnell und einfach Forecasts und Absatzplanungen zu erstellen. Damit haben Sie den gesamten Prozess von der Verkaufschance über den Auftrag bis zum jeweiligen aktuellen Status auf einen Blick verfügbar.

Steigern Sie die Produktivität und nutzen Sie mehr Zeit für den Kunden

Unternehmen streben nach mehr Produktivität, um Leistung, Umsatz und Erfolge zu steigern. Und dabei soll immer der Kunde im Mittelpunkt stehen. Wie lassen sich diese Ziele vereinen? Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Features, die Ihnen helfen, diese Herausforderung zu meistern:

kundenbeziehung

360°-Darstellungen

Intensivieren Sie Ihre Kundenbeziehungen durch einfache Hierarchie-Darstellungen und die direkte Anbindung an soziale Netzwerke durch Microsoft Dynamics CRM.

verkaufschancenmanagement

Verkaufschancenmanagement

Mit unseren intuitiven Lösungen sehen Sie alle vergangenen und geplanten Kundeninteraktionen auf einen Blick: Steigern Sie so Ihre Verkaufschancen.

leadmanagement

Leadmanagement

Unser CRM-System hilft Ihnen bei der Leadgenerierung und -weiterentwicklung, dem Lead-Scoring sowie der Bewertung und Analyse von Kampagnen.

produktmanagement

Planungs- und Produktmanagement

Erhalten Sie volle Transparenz durch grafische Abbildungen rund ums Produkt (Lebenszyklus, Hierarchien, Bündel). Legen Sie mithilfe von Echtzeitinformationen zu Kunden und Mitbewerbern Preise und Rabatte fest.

angebotsmanagement

Angebots- und Auftragsmanagement

Steigern Sie Ihren Erfolg durch die schnelle Erstellung individueller Angebote und deren Nachverfolgung.

team-selling

Team-Selling

Gemeinsam stark: Wir helfen Ihnen als Team zu überzeugen – durch gemeinsame Do­ku­men­ten­be­arbeitung oder Ex­per­ten­kon­ferenzen.

vertriebsanalyse

Vertriebsanalysen

KPIs zu jeder Zeit: Verfolgen Sie Daten und Ergebnisse für all Ihre Geschäftsabläufe an einer zentralen Stelle.

mobilitaet

Mobiler Vertrieb

Nahtloses Arbeiten auf Tablet-PCs und Smartphones – Arbeiten Sie praktisch überall und allezeit.

Collaboration-Lösungen für mehr
Produktivität im Team

Moderne Collaboration-Tools revolutionieren die Zusammenarbeit in Unternehmen. Sie sparen Zeit und ermöglichen kreative Teamarbeit bei räumlich verteilten Mitarbeitern. Microsoft Dynamics CRM bietet diese Vorteile. Lassen Sie sich überzeugen.

Mehr Effizienz im Vertrieb

Vertrauen schaffen und dadurch schneller Aufträge gewinnen, ist ausschlaggebend für den Erfolg im Vertrieb. Doch nur wer gut informiert ist, kann Vertrauen gewinnen. Wir helfen Ihnen dabei, immer alle relevanten Informationen auf einen Blick zu haben. Von der Definition von Zielmetriken über das Management von Verkaufschancen bis hin zur Verfolgung der Zielerreichung in Diagrammen und Tabellen – mit Microsoft Dynamics CRM sind Sie über die jeweilige Entwicklung immer auf dem Laufenden. Mit der transparenten Vertriebssteuerung verfolgen Sie Interaktionen, Mitteilungen, Angebote und Aufträge über den gesamten Verkaufszyklus hinweg und erreichen so mit jeder Interaktion Spitzenleistungen im Verkauf.

Vorteile des Vertriebsmanagements mit der implexis CRM Lösung

Mit den Vertriebsfunktionen in Microsoft Dynamics CRM kann Ihr Vertriebsteam produktiver arbeiten und sich auf den Kunden konzentrieren.

dashboards

Einfache benutzerdefinierte Dashboards und Berichte

Von der Darstellung der Vertriebspipeline bis hin zu Anleitungen in Echtzeit sowie das Aufzeigen von Best Practice Beispielen. Schnelle Informationen auf einen Blick unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, mehr Verkaufschancen zu generieren.

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Neue Synergien zwischen Marketing und Vertrieb

Sprechen Sie Ihre Kunden mit personalisierten, Channel-ü̈bergreifenden Kampagnen an. Mit den implexis CRM Lösungen können Vertrieb und Marketing die Customer Journey aus demselben Blickwinkel betrachten, da alle Daten automatisch zur Verfügung gestellt werden. Der Vertrieb kann Ihre Kunden so noch zielgerichteter ansprechen.

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Social Features ermöglichen
360°-Sicht der Kunden

Soziale Netzwerke sind mehr als ein vorübergehender Trend, sie haben die Spielregeln im Kunden­service verändert. Treten Sie mit Ihren Kunden und Interessenten über eingebettete Social-Werkzeuge direkt in Kontakt. Verfolgen Sie Ihren Share of Voice bei Twitter, Facebook, YouTube und in anderen Medien, und analysieren Sie Ihren Be­kannt­heits­grad und Ihre Präsenz.

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Mobiles Vertriebsbüro – überall und jederzeit

Mit den Funktionen von Microsoft Dynamics CRM ermöglichen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern produktives Arbeiten auch von unterwegs. Egal ob per Smartphone oder Tablet – implexis unterstützt Ihre Mitarbeiter mit einer intuitiven vertrauten Lösung sowohl online als auch offline.

Kontaktieren Sie uns! Wir beraten Sie gerne individuell.

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Torsten Haverbusch

Team Lead CRM

Steht Ihnen für alle Themen rund um Microsoft Dynamics CRM zur Verfügung.

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